HALSEL – Direktur Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Halmahera Selatan, Soleman Bobote, mengajak seluruh pelanggan dukung pelayanan air bersih dan tingkatkan kedisiplinan dalam membayar rekening air setiap bulan guna mendukung kelancaran operasional dan pelayanan air bersih kepada masyarakat.
Ditemui wartawan Jumat (17/7/2026) di ruang kerjanya, Soleman mengatakan, berdasarkan hasil evaluasi manajemen pada semester pertama tahun ini, target pendapatan perusahaan belum sepenuhnya tercapai. Salah satu faktor yang menjadi perhatian adalah masih tingginya tunggakan rekening pelanggan yang secara akumulatif mencapai Rp6.613.351.967.
Menurutnya, pembayaran rekening air dari pelanggan merupakan sumber utama pembiayaan operasional PDAM, mulai dari biaya listrik, pemeliharaan jaringan, penanganan gangguan, pembayaran pajak, hingga berbagai kebutuhan operasional lainnya.
“Besar harapan kami agar pelanggan dapat terus mendukung PDAM dengan membayar rekening air tepat waktu. Dukungan masyarakat sangat penting agar pelayanan air bersih tetap berjalan dengan baik,” ujar Soleman.
Berdasarkan data rekapitulasi PDAM, total tunggakan pelanggan tersebar di delapan unit pelayanan, yakni:
• Unit Labuha: Rp2.738.445.267
• Unit Babang: Rp318.300.250
• Unit Saketa: Rp182.986.000
• Unit Laiwui/Sambiki: Rp2.577.258.200
• Unit Madapolo: Rp329.816.500
• Unit Dolik: Rp82.600.000
• Unit Bajo: Rp61.904.000
• Unit Kayoa/Laluiin: Rp322.041.750
Sebagai upaya meningkatkan pelayanan, dalam waktu dekat PDAM akan menurunkan petugas ke seluruh unit pelayanan untuk melakukan sosialisasi sekaligus penagihan secara langsung kepada pelanggan yang masih memiliki tunggakan.
Soleman menegaskan, langkah tersebut dilakukan sebagai bentuk pendekatan pelayanan kepada masyarakat, bukan untuk memberikan sanksi.
“Kami mengedepankan komunikasi yang baik dengan pelanggan. Apabila ada kendala dalam pembayaran, kami persilakan berkoordinasi dengan petugas PDAM agar dapat dicarikan solusi bersama. Tujuan kami bukan menghukum, tetapi menjaga agar pelayanan air bersih tetap berjalan dengan baik untuk kepentingan seluruh masyarakat,” katanya.
Ia berharap, melalui kerja sama antara masyarakat dan PDAM, pelayanan air bersih di Kabupaten Halmahera Selatan dapat terus ditingkatkan. Menurutnya, tunggakan tersebut merupakan akumulasi sejak PDAM berdiri hingga saat ini, sehingga partisipasi pelanggan dalam memenuhi kewajiban pembayaran rekening air sangat dibutuhkan demi keberlangsungan pelayanan kepada masyarakat.
